Serwis
Dla klientów którzy oczekują rozszerzonej opieki nad zakupionymi towarami, oferujemy usługę serwisu. Doświadczony zespół specjalistów, laboratorium diagnostyczne oraz sprawdzone procedury operacyjne pozwalają nam na dostarczenie kompleksowego i profesjonalnego supportu.
Zawierana umowa serwisowa (SLA) dokładnie precyzuje formy pomocy (hotline, e-mail, pomoc u klienta, itp.), warunki supportu (terminy i tryb zgłaszania, czas reakcji, podejmowane prace, itp) oraz ewentualne pozostałe składniki usługi. Klientom wymagającym najwyższych priorytetów czasowych i serwisowych zapewniamy sprzęt zastępczy.
|